سياسة العائدات
في تمازيرت بيو، نلتزم بتوفير تجربة تسوق ممتعة وضمان رضا عملائنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك لأي سبب، يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع أدناه.
شروط الإرجاع:
-
فترة العودة
يمكنك إرجاع العناصر الخاصة بك خلال 14 يومًا من استلام طلبك. -
حالة العناصر المرتجعة
يجب أن تكون العناصر المرتجعة في حالتها الأصلية، وغير مستخدمة، وغير مفتوحة، وفي عبوتها الأصلية. -
العناصر غير القابلة للاسترداد
بعض المنتجات لا يمكن إرجاعها، مثل السلع القابلة للتلف، أو المنتجات الشخصية، أو المنتجات غير الموجودة في عبواتها الأصلية. يُرجى مراجعة تفاصيل كل منتج لمعرفة ما إذا كان مؤهلاً للإرجاع. -
تكاليف العودة
يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن، إلا إذا كان المنتج المستلم معيبًا أو غير صحيح. في هذه الحالة، ستتكفل تامازيرت بيو بتكاليف إعادة الشحن. -
إجراءات الإرجاع
لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا على contact.tamazirtbio@gmail.com أو عبر الهاتف على الرقم 0604488558. وسنقدم لك التعليمات اللازمة لإرجاع العنصر الخاص بك. -
المبالغ المستردة
بمجرد استلام المنتج المُعاد والتحقق من حالته، سنرد المبلغ كاملاً إلى طريقة الدفع الأصلية. قد يستغرق رد المبلغ ما يصل إلى ١٠ أيام عمل، حسب طريقة الدفع المُستخدمة. -
التبادلات
إذا كنت ترغب في استبدال منتج بمنتج آخر، يرجى اتباع إجراءات الإرجاع ووضع طلب جديد للمنتج المطلوب.
الاستثناءات:
-
لا يمكن إرجاع العناصر المعروضة للبيع إلا إذا كان المنتج معيبًا.
-
إذا تم فتح المنتج أو استخدامه، لا يمكن إرجاعه، إلا إذا كان المنتج معيبًا.
اتصل بنا:
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص هذه السياسة أو ترغب في ترتيب عملية الإرجاع، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال خدمة العملاء لدينا:
-
البريد الإلكتروني: contact.tamazirtbio@gmail.com
-
الهاتف: 0604488558
نشكركم على تفهمكم وثقتكم في Tamazirt Bio!